1. Misión y Visión

   1. Políticas de Calidad 

   2. Código de Integridad

   3. Manual de Funciones

2. Funciones y Deberes

3. Estructura Orgámica - Organigrama

4. Mapas y Carta Descriptiva de los procesos

   1. Mapa de Procesos.

   2. Descripción de los Procesos

5. Directorio  de Instituciones

6. Directorio  de Servidores Públicos y Contratistas

   1. Contratistas

   2. Escala Salarial Funcionarios

7. Directorio de entidades

8. Entidades de control

9. Servicio al publico, Normas, Formularios y Protocolos de Atención.

   1. Preguntas y Respuestas Frecuentes 

   2. Glosario

   3. Protocolo de Atención al Ciudadano

   4. Carta de Trato Digno al Ciudadano

   5. Manual de Servicio a la Ciudadanía

   6. Caracterización

      1. Servidores Públicos

      2. Usuarios

   7. Formatos y Formularios

      1. Encuesta de Satisfacción

      2. Formato Inscripción Organizaciones de Víctimas

      3. Formato Comité Estratificación

      4. Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes

10. Entes y Autoridades que nos Vigilan

    1. Procuraduría

    2. Contraloría

    3. Defensoría del Pueblo

11. Publicación de Hojas de Vida

• Centro Administrativo Municipal C.A.M. - Piso 2° Cra 16 N° 36-44 Dosquebradas - Risaralda - Colombia

• (606)340 11 65 - (+57)313 359 03 64

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• Horarios: Lunes a Jueves de 7:15 a.m a 03:45 p.m Viernes en jornada contínua de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

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